Pomoc
Doprava a platba
Kávu pražíme v malých dávkách a posíláme ji co nejdřív. Tady najdete, kolik stojí doprava, kdy bude káva u vás a jak můžete zaplatit.
- Doprava zdarma v Česku od 1 490 Kč
- Odesíláme v pracovní dny, objednávky do 10:00 ještě týž den
- Osobní vyzvednutí v naší prodejně v Kyjově, zdarma
Doprava
Ceny jsou včetně DPH a platí pro celou objednávku.
Česko
U vás obvykle do 2 pracovních dní od objednávky, nejpozději do 3
| Způsob doručení | Cena |
|---|---|
| Výdejní místo Zásilkovnymísto vyberete po objednávce | 69 Kč |
| Na adresu se Zásilkovnou | 99 Kč |
| Na adresu s DPD | 109 Kč |
Zdarma od 1 490 Kč
Slovensko
U vás obvykle do 3 pracovních dní od objednávky
| Způsob doručení | Cena |
|---|---|
| Výdejní místo Packetamísto vyberete po objednávce | 3,90 € |
| Na adresu s Packetou | 4,90 € |
Zdarma od 70 €
Rakousko, Německo a Polsko
U vás za 4 až 6 pracovních dní od objednávky
| Způsob doručení | Cena |
|---|---|
| Na adresu s DPDpři platbě ve zlotých cenu přepočte pokladna | 15 € |
Zdarma od 200 €
Do jiných zemí zatím neposíláme.
Osobní vyzvednutí v Kyjově
Objednávku si můžete zdarma vyzvednout v naší prodejně. V pokladně zvolte Osobní vyzvednutí, obvykle ji máme připravenou do 24 hodin. Kávu si u nás koupíte i bez objednávky.
Nakupujete ze Slovenska? V pokladně zvolte na kartě Odeslat zemi Česko a pak se vraťte na Osobní vyzvednutí.
- Prodejna
-
Svatoborská 365/17
697 01 Kyjov
Otevřít mapu - Otevírací doba
- Po–Pá 7:30–16:30
- Cena
- Zdarma
Platba
Zaplatit můžete předem online, nebo až při převzetí.
-
Kartou
Visa, Mastercard, Maestro, American Express a UnionPay.
-
Apple Pay, Google Pay a Shop Pay
Nabídnou se podle vašeho zařízení a prohlížeče.
-
Převodem nebo QR platbou přes Comgate
Jen při doručení do Česka. Platbu dokončíte na zabezpečené stránce Comgate.
-
Na dobírku
Zaplatíte při převzetí hotově nebo kartou, podle dopravce. Poplatek je 35 Kč, v eurech 1,40 €.
-
Klarna
V Česku, Rakousku, Německu a Polsku.
-
BLIK
Pro platby v polských zlotých.
Odeslání a čerstvost
Objednávky přijaté v pracovní den do 10:00 odesíláme ještě týž den, pozdější následující pracovní den. Doby doručení počítáme z toho, kdy naše zásilky v posledních měsících skutečně dorazily, a každou noc je upřesňujeme. U každé kávy na její stránce uvidíte, kdy ji odešleme a kdy bude u vás, a přesný den najdete i v potvrzení objednávky.
Pražíme v malých dávkách, aby byla káva pokaždé čerstvá. Datum pražení najdete na obalu.
Vrácení a reklamace
Zboží můžete do 14 dnů vrátit bez udání důvodu, pokud je nepoškozené a v původním obalu. Objednávku můžete do 1 hodiny zrušit e-mailem nebo telefonem.
Reklamaci nám nahlaste na info@kavaevelina.cz nebo +420 723 176 606. Vyřídíme ji co nejdřív, nejpozději do 30 dnů.
Celé znění: Vrácení a reklamace